摘要：
...
2025可持续全球领导者大会于10月16日-18日在上海市黄浦区世博园区召开。苏商银行董事长黄金老出席并发表演讲。
黄金老详细阐述了该行在ESG领域的实践成果，强调苏商银行定位“社会主义银行体系的有益补充”，聚焦主流银行不能做、不愿做的业务，以数字技术为支撑，在社会责任、绿色金融等领域形成特色优势。
“我们的核心服务对象是小微企业与普通消费者。”黄金老介绍，苏商银行对小微企业的贷款占比长期保持在35%，服务的核心优势在于便捷——客户可在线办理业务，交易成本低，支持随借随还，且无交叉销售，仅提供纯贷款服务。截至目前，该行已累计服务170万户小微企业，而这一成果的背后，是数字技术对信贷全流程的赋能：苏商银行已实现小微企业信贷“营销-审批-贷后”全流程线上操作，未来还将通过数字模型决策提升审批效率；为精准匹配需求，该行就13大类行业、125个子行业做精细化研究分析，以提高智能服务效率。
在服务普通消费者方面，苏商银行累计服务8800万金融消费者，年均新增1000万用户。金融消费者高度关注存款安全，黄金老表示，苏商银行“将消费者存款安全作为第一使命”，在保障金融用户操作便捷的同时，该行通过强大的反欺诈技术保障安全，还搭建了数据安全管理平台、金融消费者保护智能审查模型，对业务关键环节进行审查。
在金融消费者反诈宣传教育方面，苏商银行线上线下双拳出击，助力防诈知识深入用户。在线下实施“金盾计划”，全年已开展“进科创园区、进大学城、进银发社区”等主题活动47场，触达超10万人次。线上运用“官方新媒体矩阵+权威媒体”渠道，推出《金融知识科普》《消保专栏》等原创内容，创新“公众号答题”模式有效提升用户参与度，全年线上传播量已突破2000万次，切实打通金融知识普及的“最后一公里”。
员工关怀与社会公益也是苏商银行ESG实践的重要组成部分。黄金老提到，苏商银行以“科技使金融更简单”为使命——不仅让消费者使用简单，更让员工操作简单，通过开发各类金融工具，目前已实现“一人管理2-3亿元资产、同时服务数十万用户”的高效能。员工告别重复性低价值劳动，有更多时间提升专业，该行年轻员工占比长期超过50%，为其提供多维度专业培训机会及畅通的职业提升通道。社会公益领域，该行长期投身环境保护与青少年教育，尤其聚焦青少年非文化课教育。
绿色金融领域，苏商银行重点支持小微企业绿色项目，累计投放数十亿元；针对江苏地域特点，还推出“长江贷”“渔民贷”等特色产品，帮助长江流域渔民维持稳定生计。此外，苏商银行自身也致力于打造低碳银行，争做行业节能典范。
公司治理层面，黄金老特别指出，苏商银行成立之初便明确“对股东零贷款”，至今未向股东发放过一分钱贷款，所有贷款均投向股东之外的企业与消费者，也未向全行员工发放贷款，以此保障决策公正透明与内控严谨。
黄金老表示，苏商银行的数字技术实践，将为普惠金融可持续发展提供有力支撑，持续践行“补位金融服务”的社会责任。
