摘要：
... 花费不菲入住五星级酒店
半夜却无奈躲在阳台
……
究竟发生了什么？
近日
30 岁的孙先生反映
夫妻俩入住上海星河湾酒店后
自己眼角膜受伤，视物不清
妻子肺部受到影响
他与酒店方沟通两天未果
酒店方表示
是客房内冰箱发生制冷剂泄漏
记者从酒店获悉
酒店方专人跟进处理
正在调查氨气泄漏的原因
半夜闻到浓烈气味
被刺激得流泪咳嗽胸闷
夫妻俩无奈躲阳台
孙先生介绍，9 月 20 日下午，他和家人入住上海星河湾酒店 16 楼一间客房。
"9 月 20 号晚上大约十一二点，我妻子在客房里突然就说闻到化学药品的味道，非常浓烈。我从卫生间出来时也闻到非常刺鼻的气体，随即就开始流眼泪、咳嗽、胸闷。"
孙先生表示，他们无奈只能躲在阳台上避开气体。" 我们往走廊里跑的时候，发现这股气味更大了，我当时已经睁不开眼睛，我穿着背心裤衩，所以我们只能躲到酒店的阳台上，把窗户关好，给酒店前台打电话。"
冰箱的制冷剂泄漏
" 酒店经理说冰箱买了 8 年
没检修和更新 "
孙先生回忆，" 差不多等了 10 分钟，工作人员赶来之后开始找原因，最终酒店方说的是客房内冰箱发生制冷剂泄漏。"
孙先生告诉记者，酒店客服配备一台 " 迷你吧 " 小型冰箱，" 冰箱里啥也没有，它是放在里面柜子里，所以我们也看不到冒烟冒气，就是味道很刺鼻。酒店经理说，冰箱买了有 8 年了，一直没有检修和更新。 他们说是氨类化学气体，有水溶性，呈碱性，会灼伤皮肤。"
孙先生表示：" 这台出现泄漏的冰箱，酒店维修人员已经搬走了，具体的书面报告也没给出，酒店方联系厂家说是氨气泄漏，哪个厂家的我也不知道。我需要酒店方出具证明，如果走诉讼，我也需要了解是哪个厂家生产。"
医院诊断记录显示
" 双眼角膜上皮脱落呼吸道感染化学损伤 "
孙先生表示，酒店安排专人陪同他到医院做了检查，" 有三甲医院的病历，我是右眼眼角膜受损，胸部有化学气体灼伤，我妻子是肺部影响咳嗽。"
医院诊断记录显示，诊断为（双）角膜上皮脱落；呼吸道感染（化学损伤） ，医生提醒：不要揉眼睛，注意用眼卫生。一周复查，不适随诊。
" 经过昨天一天，我的身体还是不舒服。右眼模糊得厉害，看不清东西，有异物感。今天我再找酒店沟通，他们也是承认有这个事情，但我不确定化学气体是否涉及公共安全问题，不确定冰箱制冷剂的毒性有多大。"
当事人：酒店一天住宿费 600 元
沟通两天还没有结果
入住五星级酒店当晚就出事
孙先生觉得非常无语
他表示以前住酒店也遇到过问题
但还没有碰到过化学气体泄漏
" 马上就是黄金周
游客住酒店的安全问题需要关注 "
孙先生介绍，他今年 30 岁，辽宁人，在北京居住，" 我妻子这次来上海是参加 MBA 的开学典礼，我们是网上订的双人间，一天住宿费 600 元，我当天本来准备是要报警处理的。现在酒店已经给我换房，我是因为眼睛不适才被迫滞留的，行程被耽误了，我很着急回北京，还有工作要处理。"
孙先生表示，保证入住客人的人身安全是酒店最起码应该做到的，" 前期到医院的检测费 300 元是酒店出的。酒店方说了解决方案，把住宿费用退给我，我说不需要退给我，治疗就好，救治费、误工费和精神损失费，这不止住酒店的费用啊。现在已经拖了两天，沟通都没有结果。"
酒店称专人跟进处理
" 关于氨气是怎么泄漏的，
我们也在调查 "
9 月 22 日傍晚，记者联系酒店，前台工作人员称酒店客房都配备冰箱，" 它只是有保鲜功能，但是没有制冷功能。平常维修人员会定期按标准去检查的。"
记者联系大堂副经理，其表示此事涉及个人隐私，" 客人在酒店受到伤害，我们都有陪他去医院做了检查，我们主动协助客人做检查，去排队、挂号，检查费也是我们付的。"
副经理表示，" 酒店开业十几年了，并不能保证客房冰箱都是同一款，可能中间也会换不同的品牌。"
其建议记者联系酒店销售部，" 具体情况现在我们也在等相关部门的回复，现在调查结果还没有出来。我们这边会有专人去跟进的，我们正在跟客人沟通当中，关于氨气是怎么泄漏的，我们也在调查。"
此外，一段孙先生与酒店方区域负责人沟通的录音显示，对方表示可以去医院检查，" 首先代表酒店向您道个歉，对您入住期间体验不舒适道歉。"
那么，家用冰箱
会不会发生制冷剂泄漏的情况？
冷知识：家用冰箱
一般以氟利昂作为制冷剂
由于一般酒店对于冰箱噪音的限制要求，都会选用吸收式冰箱。这类冰箱是以氨作制冷剂，水作为吸收剂，氦作扩散剂，形成一次次的吸热、放热反应。
而家用冰箱大多用氟利昂作为制冷剂。如果使用尖锐物品在冰箱内壁划来划去，很可能划破冷冻室内壁，甚至损伤内部管道，从而造成制冷剂泄漏。
这件事也给大家提个醒
国庆 + 中秋长假
大家出门旅游住酒店
应该注意哪些安全事项？
入住酒店
这 5 个方面需注意
1. 入住后，先把门反锁好
酒店住宿，人多且杂，一定要提高安全防范意识。不管是一般的旅馆还是星级酒店，为了人身和财产安全，门一定要反锁。
2. 毛巾最好是自备
对酒店的毛巾消不消毒，外界一直有各种质疑。大家一定也看过各种有关这方面的报道，某某酒店拿毛巾来当清洁工具，来擦拭马桶 ......
所以，自备毛巾才能够保证自身的卫生安全。
3. 一定要穿睡衣睡觉
如果是敏感性皮肤，接触酒店床被后，可能会引起瘙痒或者过敏。所以，有条件一定穿睡衣睡觉。
4. 酒店拖鞋要慎穿
据此前相关部门抽查，发现酒店拖鞋上的细菌超标 6.7 倍。近日，我们报道：常州万豪酒店提供的白色拖鞋明显起球、鞋内还有毛发（详见→五星级酒店拖鞋循环用！）。
脚气是非常常见的一种传染性疾病，在酒店穿拖鞋，隔着袜子穿可以减少交叉感染。
5. 烧水壶也少用
酒店、旅馆客房里提供的烧水壶，也是被诟病最多的物件之一。此前不少媒体报道，酒店开水壶不干净的新闻，比如水壶煮内裤、水壶丢卫生棉、水壶有袜子 ....... 所以，还是喝矿泉水吧。
如果有喝热水习惯的朋友，可以随身携带一个便携式的开水壶。
