视频显示，在游客排队区有多名游客捂住了口鼻，现场还传来阵阵咳嗽声。在评论区，有网友称在现场，离得远，仍出现了 " 嗓子痒、出不来气干咳了好大会儿 " 的情况，其朋友距离近，" 难受好大会儿 "。记者尝试联系发布视频的网友，但未得到回应。
事发现场，有多名游客捂住口鼻。（来源 / 视频截图）
8 月 13 日下午，老君山风景区工作人员称，当天的确是两名游客发生冲突后，其中一名女游客使用了 " 防狼喷雾 "，气体扩散后导致现场部分游客出现身体不适。" 据当时游客说，眼睛会有点不舒服，过一段时间就没事了。" 该工作人员表示，派出所民警赶到现场进行了处置，将涉事人员带离。如果有游客因身体不适需要索赔，建议联系涉事游客，" 这属于他们个人行为，不是因为景区造成的争执 "。
另据报道，栾川县公安局老君山派出所工作人员表示，两人在排队期间发生矛盾，其中一名女性使用自己在网上购买的防狼喷雾向对方喷射，经医生检查后，确认气体无毒，目前对两名当事人已经依法依规处理。