大象新闻记者 陈郑伊
9 月 23 日,西贝公众号发布的一篇名为《7 岁的毛毛:我以为我再也吃不到西贝了》的文章,再次让西贝处于舆论风波中。近日,西贝近期的客流量究竟如何?其在 9 月 15 日发布的公告中表示,在 10 月 1 日前对全国门店陆续开展的 9 项调整,进展又怎样?9 月 25 日和 26 日,大象新闻记者在用餐时间连续探访郑州多家西贝门店。

9 月 25 日 17 时 30 分,郑州东区某商场的西贝门店,店内有三桌顾客正在用餐。公开信息显示,门店开餐时间为 17:00。18 时许,用餐桌数依旧为三桌。
记者向工作人员表明身份并询问近期客流情况,工作人员回应道:" 目前客流挺稳定的,我们刚开餐没多久。" 工作人员还表示:" 我们不接受采访,可以拍摄,只要不拍到顾客就行。"

9 月 26 日 11 时 47 分,郑州二七区某商场的西贝门店。公开信息显示,该门店 11:00 开餐,此时店内有四桌顾客用餐。12:06,店内用餐人数仍为四桌。店长拒绝了采访:" 不好意思,我们目前一心围着顾客转,全力做好顾客服务,暂时不接受采访。"
对于西贝 9 月 15 日发布的公告,10 月 1 日前对全国门店陆续进行 9 项内容调整一事,该店店长表示:" 这个我们网上都看到了,在逐步进行当中。"

在该商场,一位外卖小哥介绍," 以前 ( 西贝 ) 的订单一天能接两三单,现在已经连着七天都没接到订单。"
记者询问是没见过这个商场的西贝订单,还是其余商场的西贝都没见过,他表示,都没见过。另外一名外卖员则透露," 半个月就接了一单。"
今年 9 月 10 日,罗永浩通过社交平台,发出第一条指控西贝预制菜的微博,随后迅速演变成一场持续多日的激烈舆论战。
9 月 15 日,西贝发布致歉信称,将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。2025 年 10 月 1 日前,西贝全国门店会陆续完成相关调整。
(来源:大象新闻)