扬子晚报网 9 月 30 日讯(记者 郭一鹏) 近日,一名货运司机在社交平台发布了数张照片,称办事时不但遭遇了 " 丁义珍式 " 窗口,窗户上还张贴 " 问路 100 元 " 告示,自己对此不能理解。

记者发现,这名司机所说的是上海市铁山路 28 号 " 海行堆场 " 办事窗口,从其发布的照片可以看到,一名男子蹲着在窗口办理相关业务,而在另一张照片上,一张写有 " 问路 100 元 " 的白纸被贴在了窗户上。对此,涉事公司相关人士曾解释称,堆场里有很多企业,但是相当一部分却没有设立门牌标识,因此不少外地的货运司机来这之后不认路,便到窗口询问办事人员,因为询问的人比较多,可能就张贴了 " 问路 100 元 " 的告示。" 这是员工的私自行为,已经处理过了,虽然贴了这个单子,费用是没有收过,目前告示已被撕下。" 而对于窗口问题,该人士称,原本高度是够的,最近在修路,地面容易积水,便在窗口下放了几个石墩子。

记者注意到,就在昨天(9 月 29 日)晚上,上海海行国际货运代理有限公司就此事发布致歉信。致歉信称,对于日前有网民反映在我司办理业务时遭遇 " 丁义珍式 " 窗口,以及窗户上张贴 " 问路 100 元 " 告示等问题,我司深表歉意,并就相关情况说明如下:关于窗口,本意是因为下雨地面有积水,放置垫石和座椅避免客户趟水,但忽略了窗口高度问题,给客户办理业务带来不便。关于告示,系因相关业务员对驾驶员问路诉求处置不当,未经我司同意,擅自手写问路收费告示,虽未实际收取费用,但仍严重损害公司信誉和形象。目前,该业务员已离职。

致歉信表示,本次事件暴露出我司存在堆场管理无序、人员管理不力等问题,同时给社会造成不良影响。对此,我们深感愧疚与歉意,决心举一反三,按照政府有关部门要求全面整改。